Política de Privacidade

Atualização mais recente: 13 de fevereiro de 2026.

A Alfaero VIP respeita sua privacidade e trata os dados pessoais de forma transparente, segura e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD). Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações de clientes, parceiros e visitantes dos nossos canais.

1. Dados Coletados

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

  • Dados de identificação e contato, como nome, e-mail e telefone.
  • Dados da solicitação de serviço, como data, horário, local de embarque e desembarque e informações de voo.
  • Dados de comunicação enviados por formulário, WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento.
  • Dados técnicos de navegação, como IP, navegador e cookies, quando aplicável.

2. Finalidades do Tratamento

Utilizamos os dados para:

  • Executar e gerenciar serviços de transfer e atendimento VIP.
  • Confirmar agendas, monitorar voos e prestar suporte operacional.
  • Responder dúvidas, solicitações e mensagens enviadas pelos usuários.
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
  • Melhorar segurança, desempenho e experiência dos nossos canais.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para a prestação do serviço, com parceiros operacionais, fornecedores de tecnologia e autoridades públicas, sempre observando bases legais adequadas e medidas de segurança. Não comercializamos dados pessoais.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente invulnerável.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Podemos utilizar cookies para funcionamento do site, análise de navegação e melhoria de experiência. Você pode gerenciar preferências de cookies no navegador, ciente de que isso pode impactar algumas funcionalidades.

6. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, entre outros:

  • Confirmação da existência de tratamento.
  • Acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados.
  • Portabilidade, quando aplicável.
  • Informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento, quando houver.

7. Retenção de Dados

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, obrigações legais e defesa em processos administrativos ou judiciais.

8. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos consulta regular desta página para acompanhar eventuais alterações.