Termos de Uso

Versão vigente desde 13 de fevereiro de 2026.

Estes Termos de Uso regulam o acesso ao site e a contratação dos serviços oferecidos pela Alfaero VIP. Ao utilizar nossos canais e solicitar nossos serviços, você declara que leu, compreendeu e concorda com as condições abaixo.

1. Objeto

A Alfaero VIP presta serviços de transfer premium para embarque e desembarque em aeroportos, incluindo atendimento para voos comerciais e aviação privada, conforme disponibilidade operacional.

2. Cadastro e Solicitação

Para solicitar atendimento, o usuário deverá fornecer dados corretos, completos e atualizados. O envio de solicitação não garante confirmação automática, que depende de disponibilidade.

  • O usuário é responsável pela veracidade das informações enviadas.
  • Alterações de voo e horário devem ser comunicadas com antecedência sempre que possível.

3. Condições Comerciais

Valores, condições de pagamento e eventuais taxas adicionais são informados previamente no momento da confirmação do serviço. A contratação somente se aperfeiçoa após aceite das condições comerciais entre as partes.

4. Cancelamento e Reagendamento

Cancelamentos e reagendamentos devem ser solicitados pelos canais oficiais de atendimento. Poderão ser aplicadas regras e custos conforme antecedência, disponibilidade e condições previamente acordadas.

  • Voos atrasados ou antecipados podem exigir reprogramação operacional.
  • Serviços especiais podem ter regras específicas de cancelamento.

5. Obrigações do Usuário

Ao utilizar nossos serviços, o usuário se compromete a:

  • Agir com boa-fé e respeito com motoristas, equipe e parceiros.
  • Informar corretamente localização, horários e necessidades da viagem.
  • Observar legislação aplicável e normas de segurança durante o transporte.

6. Limitação de Responsabilidade

A Alfaero VIP envida esforços para garantir pontualidade e qualidade, mas não se responsabiliza por eventos fora de controle razoável, como condições climáticas extremas, bloqueios viários, atos de terceiros ou determinações de autoridades.

7. Propriedade Intelectual

Conteúdos, marcas, logotipos, textos e demais elementos deste site são protegidos por legislação aplicável e não podem ser reproduzidos sem autorização prévia.

8. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade, parte integrante destes Termos de Uso.

9. Alterações dos Termos

Estes Termos de Uso podem ser modificados para refletir melhorias operacionais, requisitos legais ou atualizações de serviços. A versão vigente permanecerá disponível nesta página.

10. Legislação e Foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em sentido diverso.